Política de privacidad
En esta política explicamos quién trata sus datos personales, para qué se utilizan, durante cuánto tiempo se conservan y cómo puede ejercer sus derechos.
Responsable del tratamiento
CALIDAD Y DISEÑO MAPE, S.L.U., en adelante MAPE, es la titular de www.tapizadosmape.es y la responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web o por otros medios relacionados con su actividad.
MAPE adopta las medidas necesarias para proteger la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 y la Ley 34/2002.
Finalidades del tratamiento
1. Gestión de productos y solicitudes de información
- Gestionar la venta o solicitud de productos ofrecidos por MAPE.
- Atender consultas sobre colecciones, catálogos, características y disponibilidad.
- Gestionar la relación comercial, administrativa y de atención al cliente.
- Enviar información comercial o publicitaria cuando exista consentimiento.
Para estas finalidades podrán tratarse datos identificativos, direcciones postales o electrónicas y, cuando resulte necesario para una operación, datos relacionados con el pago y cobro.
2. Sitio web
- Tratar la información obtenida mediante cookies conforme a la política de cookies.
- Supervisar el uso del sitio web para detectar y evitar actuaciones fraudulentas o accesos no autorizados.
3. Atención de derechos
Gestionar las solicitudes formuladas por las personas interesadas en el ejercicio de los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.
El tratamiento no tiene como finalidad elaborar perfiles ni adoptar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los usuarios.
El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales puede revocarse en cualquier momento escribiendo a info@tapizadosmape.es.
Base jurídica del tratamiento
Ejecución de una relación contractual o precontractual
Cuando el usuario solicita información, productos o servicios, el tratamiento es necesario para atender su petición y gestionar la relación comercial correspondiente.
Consentimiento
El tratamiento de datos para el envío de comunicaciones comerciales o para determinadas funcionalidades del sitio se basa en el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del interesado.
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Cumplimiento de obligaciones legales
MAPE tratará los datos necesarios para cumplir sus obligaciones fiscales, contables, administrativas y de atención a los derechos de los interesados.
Si no se facilitan los datos necesarios, o estos son erróneos o inexactos, puede resultar imposible atender la solicitud o prestar el servicio requerido.
Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán mientras la solicitud, expediente o relación comercial permanezca activa y durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
Una vez finalizada la relación, los datos podrán permanecer bloqueados o archivados durante el tiempo necesario para atender responsabilidades legales, reclamaciones o requerimientos administrativos.
Si un proceso de contratación o compra se anula, suspende o interrumpe, los datos podrán conservarse a efectos de gestión de incidencias o reclamaciones y, cuando proceda, para permitir la recuperación del proceso.
Destinatarios y encargados del tratamiento
Con carácter general, MAPE no comunicará datos personales a terceros salvo que resulte necesario para atender la solicitud, exista una obligación legal o el interesado lo haya autorizado.
MAPE utiliza determinados servicios técnicos, proveedores de alojamiento y aplicaciones informáticas para gestionar y mantener su actividad. Estos proveedores pueden tratar los datos necesarios por cuenta de MAPE y están sujetos a contratos de encargo de tratamiento y obligaciones de confidencialidad.
No están previstas transferencias internacionales de datos, sin perjuicio de aquellas que pudieran derivarse de servicios tecnológicos y que deberán contar con las garantías exigidas por la normativa.
Derechos de las personas interesadas
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales trata MAPE.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
- Limitación: pedir que se restrinja temporalmente el tratamiento.
- Oposición: oponerse al tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando sea aplicable.
- Retirada del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento prestado.
Para ejercer estos derechos, puede escribir a info@tapizadosmape.es, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para acreditar su identidad.
Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.